Informações Importantes para trocas e devoluções

Toda troca deve ser relatada por e-mail ou telefone antecipadamente para maior comodidade e agilidade no processo,

A Yoba Festas está disposta a ajudar com todo procedimento de troca que pode ocorrer durante o processo de seu pedido, 

Mantenha atenção para:

     * Produtos que chegarem com avaria na caixa ou sem alguma peça;

     * Verifique se os produtos estão de acordo com o anúncio;

Caso os produtos não atendam aos requisitos acima descritos, o contato deve ser feito em até 3 dias uteis após recebimento das mercadorias, para validade da troca.

Obs: Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

Para trocas da Loja Virtual, o cliente deve entrar em contato diretamente com nossa central de atendimento para auxilio e orientações.

Para troca do produto, o mesmo deve ser enviado em até 7 dias úteis após a compra para o endereço que esta na nota que foi enviada.

Após o envio do produto pelo cliente, e tão logo recebamos esta devolução, a equipe de qualidade da Yoba Festas fará a avaliação das condições da mercadoria que foi devolvida para assim dar retorno ao cliente. Caso esteja tudo certo faremos o contato e inicio ao reembolso do valor.

Atenciosamente!